حریم خصوصی

جداکننده درباره نگاه آرت

نگاه آرت به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات آن‌ها اهمیت می‌دهد. در این صفحه توضیح داده شده است که هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش یا ارتباط با ما چه اطلاعاتی دریافت می‌شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۱. اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم

هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، تکمیل فرم‌های سایت یا ارتباط با نگاه آرت ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، نشانی ارسال، اطلاعات مربوط به سفارش و پیام‌هایی که برای ما ارسال می‌کنید دریافت شود.

تنها اطلاعاتی دریافت می‌شود که برای ارائه خدمات، پردازش و ارسال سفارش یا پاسخ‌گویی به درخواست شما موردنیاز باشد.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:

  • ثبت، پردازش، آماده‌سازی و ارسال سفارش
  • پیگیری وضعیت سفارش و ارائه پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری درباره سفارش یا درخواست ثبت‌شده
  • مدیریت حساب کاربری
  • بررسی و رسیدگی به درخواست‌های سفارش اختصاصی
  • رسیدگی به پیام‌های ارسال‌شده از طریق فرم‌های سایت
  • حفظ امنیت و عملکرد صحیح وب‌سایت

اطلاعات کاربران برای اهداف نامرتبط با خدمات نگاه آرت مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.

۳. اطلاعات پرداخت

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شوند.

نگاه آرت اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کامل کارت، رمز کارت یا رمز پویا را دریافت یا ذخیره نمی‌کند و فرآیند پرداخت از طریق زیرساخت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌شود.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

نگاه آرت اطلاعات شخصی کاربران را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.

در مواردی که برای انجام سفارش ضروری باشد، بخشی از اطلاعات مانند نام، شماره تماس و نشانی دریافت‌کننده ممکن است در اختیار شرکت پستی، پیک یا سایر ارائه‌دهندگان خدمات حمل‌ونقل قرار گیرد.

همچنین در صورت وجود الزام قانونی، ممکن است اطلاعات موردنیاز در چهارچوب قوانین و مقررات در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.

۵. حساب کاربری

در صورت ایجاد حساب کاربری در نگاه آرت، بخشی از اطلاعات ثبت‌شده و سوابق سفارش‌ها برای دسترسی آسان‌تر کاربر به خدمات سایت نگهداری می‌شود.

کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و توصیه می‌شود رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهد.

در صورت مشاهده فعالیت مشکوک در حساب کاربری، بهتر است در اولین فرصت با نگاه آرت در ارتباط باشید.

۶. فرم‌های وب‌سایت

اطلاعاتی که از طریق فرم‌هایی مانند «تماس با ما»، «سفارش اختصاصی» یا سایر فرم‌های موجود در وب‌سایت ارسال می‌کنید، برای بررسی درخواست و ارتباط با شما مورد استفاده قرار می‌گیرد.

لطفاً اطلاعات حساس یا اطلاعاتی که برای رسیدگی به درخواست شما ضروری نیستند را از طریق فرم‌های سایت ارسال نکنید.

۷. کوکی‌ها و اطلاعات فنی

وب‌سایت نگاه آرت ممکن است برای عملکرد صحیح بخش‌هایی مانند حساب کاربری، سبد خرید، فرآیند ثبت سفارش و حفظ تنظیمات ضروری از کوکی‌ها و اطلاعات فنی موردنیاز استفاده کند.

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که به وب‌سایت کمک می‌کنند برخی اطلاعات ضروری را در مرورگر کاربر حفظ کرده و امکانات سایت به‌درستی عمل کنند.

در حال حاضر نگاه آرت از ابزارهای مستقل تحلیل رفتار کاربران یا سامانه‌های تبلیغاتی برای رهگیری فعالیت کاربران استفاده نمی‌کند.

۸. امنیت اطلاعات

نگاه آرت تلاش می‌کند با استفاده از روش‌ها و امکانات فنی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، تغییر یا استفاده غیرمجاز محافظت کند.

با این حال، هیچ سامانه اینترنتی نمی‌تواند امنیت اطلاعات را به‌صورت مطلق و صددرصد تضمین کند.

۹. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات مربوط به کاربران و سفارش‌ها تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، نگهداری سوابق سفارش، امور مالی و انجام الزامات قانونی یا مدیریتی فروشگاه موردنیاز باشد نگهداری می‌شود.

اطلاعاتی که دیگر ضرورتی برای نگهداری آن‌ها وجود نداشته باشد، ممکن است حذف یا از دسترس خارج شود.

۱۰. درخواست درباره اطلاعات شخصی

در صورتی که درباره اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با نگاه آرت در ارتباط باشید.

درخواست‌های مربوط به اطلاعات کاربران با توجه به نوع اطلاعات، امکانات فنی سایت و الزامات قانونی بررسی خواهند شد.

۱۱. خدمات اشخاص ثالث

ممکن است برخی بخش‌های وب‌سایت برای ارائه خدمات به سامانه‌های دیگری مانند درگاه پرداخت، شرکت‌های پستی یا خدمات حمل‌ونقل متصل شوند.

نحوه پردازش اطلاعات توسط این سرویس‌ها ممکن است تابع شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی همان ارائه‌دهندگان باشد.

نگاه آرت تنها اطلاعاتی را در اختیار این خدمات قرار می‌دهد که برای انجام خدمت مربوطه موردنیاز باشد.

۱۲. تغییر و به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی

ممکن است با توسعه خدمات نگاه آرت یا اضافه‌شدن امکانات جدید، این سیاست حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود.

در صورت اضافه‌شدن خدماتی مانند ابزارهای تحلیل آماری، سامانه‌های بازاریابی، خبرنامه یا سایر ابزارهایی که نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات کاربران را تغییر دهند، توضیحات مربوط به آن‌ها در این صفحه درج خواهد شد.

نسخه به‌روز سیاست حریم خصوصی همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.

۱۳. ارتباط با نگاه آرت

در صورت وجود سؤال درباره حریم خصوصی، اطلاعات ثبت‌شده یا نحوه استفاده از اطلاعات خود، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با نگاه آرت در ارتباط باشید.